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고객센터

환불 정책

- 인터넷 동영상 강의의 수강료는 다음에 해당하는 경우에만 환불 받으실 수 있습니다.
1) 온라인 강의 취소요청은 수강신청 후 7일 이내에 가능합니다.

2) 모든 강의 상품은 단순 구매자 변심이 발생할 시에는 2.75%의 결제수수료가 공제됩니다. (교재 파본, 강의 재생 오류, 강의 업데이트 오류 등과 같은 강의 상품에 대한 직접적인 문제가 있을 시를 제외한 모든 경우의 수를 포함합니다.)
3) 전액환불은 강의시작 후 7일 이내, 2강 미만 수강시 가능합니다.(전액 환불은 결제 수수료 2.75% 공제한 잔여 환불 금액을 의미합니다. 7일 이후에는 10% 위약금이 발생합니다.)
4) 부분환불 규정
  - 결제 금액 - 학습수수료 - 위약금(7일 이상 경과시)
  - 위약금 = 강좌 실 결제금액의 10%
  - 학습수수료 = (학습 강좌의 정가 / 전체 강의 수) * 학습 강의 수
  - 환불 시 다운로드 한 첨부파일도 강의를 수강한 것으로 간주
5) 단과, 패키지 강좌의 경우 60일이 경과한 이후에는 환불이 불가능합니다.
- 7일 이내 : 전액 환불 (결제 수수료를 제외한 금액 환불)
- 7일 이후 ~ 14일 이내 : 10% 공제 후 환불
- 15일 이후 ~ 29일 이내 : 20% 공제 후 환불
- 30일 이후 ~ 59일 이내 : 30% 공제 후 환불
- 60일 이후 ~ 90일 이내 : 환불 불가능
6) 프리패스, 패키지, 특강, 비정규강의 등 일부 강의는 기획상품으로 별도의 환불규정이 적용될 수 있으며, 상세한 내용은 상품판매 페이지 내에서 확인가능하며, 고객센터로 문의하셔도 확인 하실 수 있습니다.    
- 일시 정지 기간도 강의 수강기간에 포함됩니다.
- 환불 시 강의시청을 전혀 하지 않으셨어도 시작일로부터 경과한 강의 일자의 금액을 공제한 후 환불해 드립니다.
- 온라인 PMP, 모바일 강의 환불규정 동일
- 교재가 제공되는 강의를 취소하실 경우에는 회원님께서 택배비를 지불하고 교재를 다시 반송해 주셔야 하며, 환불시 발송택배비도 공제됩니다.

환불방법

- 사이트에서 가상계좌로 결제 또는 학원에서 현금으로 결제 시에는 무통장으로 환불
- 사이트 또는 학원에서 카드 결제시에는 카드로 환불만 가능합니다.